--来自某外贸业务员的自述，括号内为补充内容
可以在电脑前做的工作：
1.一进公司，大概写下当天需要计划做的一些事情，写在笔记本或电脑上都行，根据个人喜好。
2.写完计划后，查看客户邮件，常见的三种邮件，
(1)客户需求邮件，即使跟进了解客户的需要，要不断锻炼做到能及时解决问题的能力，这样客户会越来越信任我们；
(2)询盘邮件，收到客户的询盘邮件，先要做背景调查然后再报价做到有的放矢，对客户了解越多成交的可能性越大（背景调查方法：1.在谷歌输入公司名称或域名搜索；2.通过海关数据输入公司名称搜索看看有没有过往订单资料）；
(3)订单邮件，及时回复和跟进订单信息给客户，制定采购订单给到供应商（这里说的贸易公司或SOHO,如果本身是工厂的提交给领导查阅审批）。
3.制定详细的PI给到客户，要核对好所有信息，有几点多检查几次：产品明细，金额，数量，付款方式，交货方式和交期（如果担心有遗漏，可以先提交给领导查阅无误后再发给客户）。
4.跟供应商沟通（很重要），跟供应商了解产品的生产进度、交期是否会延误、产品质量和包装等细节。要知道维护好一个供应商比维护一个客户还要重要。沟通可以通过微信，QQ，邮件上进行，使用微信和QQ沟通的，不要随便清理缓存，信息会丢失，最好能通过邮件沟通。
5.联系货代。跟进已发货物的物流情况，询盘最新的运费，确认时效性。好的货代，关键时候能帮我们节省很多精力。
6.开发新的客户，通过各大平台搜索潜在客户，最主要的是通过Google/linkedln/海关数据/XiaoFei潜在客户捕获机-谷歌应用插件（完全免费）。
7.整理档案，包括客户档案和订单档案，没有使用客户管理软件的，也可以直接使用Excel来管理。
8.公司有做B2B平台的，可以看看访客数据，对不好的产品详情页可以适当的做些修改。
9.抽空学习产品的相关知识，多总结客户特别看重的点，努力发掘适合对自己的客户有价值适销对路的产品。
10.联系旧客户，发送邮件推荐合适的产品给他们，询问他们是否感兴趣；或者在社交媒体上联系他们了解一下他们的动态，关注他，对感兴趣的贴文留下评论或点赞。
需要走动的工作：
拜访供应商，每隔一段时间就要去供应商那里看看，了解有没有最新的产品和技术，产品价格趋势，和供应商联络下感情也很好。
接待客户，接待客户看厂，与供应商提前通知协调。没有办公室的SOHO直接带客户去厂里面就行，不用担心自己没有办公司，毕竟客户是来看他的产品是如何生产出来的，另外再接待上也要注意一点，要提前询问客户有没有忌口的地方，可以带上家乡特产和礼品送给客户。
参加展会。跟随公司去参加一些展会。没有自己公司的，问问供应商有没有参展计划，和他们一起去参展，同时也要询问老客户是否要去参加展会，如果客户也去，也想想办法在展会上见上一面叙叙旧。毕竟新客户开发难度大，维护好旧客户还是相对容易一些。
打包产品。自己的潜在客户自己多上点心，再小的细节也要注意。客户需要样品的，自己打包，供应商打包通常都不够走心的，遇到这种情况，拿回来全部换掉自己打包。为了订单，苦一点累一点也很开心的。
了解市场，可以和认识的同行走动，了解市场的发展趋势，以便确定未来的销售策略。
总结：重复以上所有操作，日复一日，坚持下来，成功很快到来。